Retourvoorwaarden
Retourtermijn
Bij movingcircularityforward.com heb je een herroepingstermijn van 14 dagen (de termijn waarin je jouw artikel als retour mag aanmelden in je account). Die termijn gaat in op de dag dat jij de dienst afsluit of het artikel ontvangt. Zodra je jouw retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Bestelling met meerdere artikelen van dezelfde verkoper?
De retourtermijn start dan pas wanneer alles bezorgd is.
Wat je mag retourneren
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Verpak je artikel stevig. Het liefst in de originele verpakking.
Dit kun je niet retourneren
- Cadeaubonnen en -kaarten;
- Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken);
- Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games);
- Software abonnementen/producten (waarvan de verzegeling is verbroken);
- Audio-opnamen, video-opnamen, dvd's en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken);
- Artikelen die op maat/persoonlijk gemaakt worden, zoals gegraveerd bestek en op maat gemaakte gordijnen;
- Bloemen, planten en kerstbomen die een beperkte houdbaarheid hebben;
Retourneren
Retourneren van producten is bij ons niet gratis. De retourkosten dien je zelf te betalen. Retourneren is mogelijk via het modelformulier voor herroeping.